سياسة الشحن والتسليم الرقمي (Digital Delivery Policy)
في متجر لمة وفرحة، نتخصص في تقديم خدمات تصميم الدعوات الالكترونية الرقمية وخدمات تصميم إبداعية. ونظراً لطبيعة منتجاتنا، لا توجد شحنات مادية أو تكاليف توصيل تقليدية، ويتم التسليم إلكترونياً بالكامل.
1. آلية استلام الطلب:
- المنتجات الجاهزة (تحميل مباشر): يتم توفير رابط التحميل فور إتمام عملية الدفع عبر صفحة "تفاصيل الطلب" في حساب العميل، كما يتم إرسال نسخة إلى البريد الإلكتروني المسجل.
- التصاميم الخاصة (طلب مسبق): بالنسبة للدعوات التي تتطلب تعديلاً يدوياً، يتم تنفيذ وتسليم التصميم النهائي خلال مدة تتراوح بين (24-48 ساعة) من تاريخ تأكيد الطلب.
2. قنوات التسليم الرسمية:
يتم تسليم الملفات النهائية بصيغ عالية الجودة (PDF / PNG / JPG) عبر الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: المرسل في بيانات الطلب.
- واتساب: عبر رقم التواصل الرسمي للمتجر لضمان سرعة الاستجابة.
3. رسوم الشحن والتوصيل:
- تكلفة التوصيل: جميع المنتجات والخدمات الرقمية في متجرنا تخضع لسياسة (التسليم المجاني)، حيث لا توجد رسوم شحن مضافة (0.00 ريال) لكون العملية تتم إلكترونياً.
- النطاق الجغرافي: خدماتنا متاحة للعملاء في جميع مدن المملكة، حيث يتم التسليم عبر الإنترنت بغض النظر عن الموقع الجغرافي.