• نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.

سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإلغاء والاسترجاع (Cancellation & Refund Policy)

1. حق الإلغاء والاسترجاع:
  • يحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ في حال لم يتم البدء في تنفيذ التصميم أو العمل على الطلب، وذلك خلال مدة أقصاها [7 أيام] من تاريخ الشراء.
  • في حال وجود خلل فني في الملف الرقمي أو عدم مطابقته للمواصفات المعروضة، نلتزم بتصحيح الخطأ أو استبدال الملف، وفي حال تعذر ذلك يحق للعميل استرداد المبلغ.
2. الحالات المستثناة من الاسترجاع (وفقاً لطبيعة المنتجات الرقمية): تماشياً مع الأنظمة الدولية للمحتوى الرقمي، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
  • بمجرد البدء في تنفيذ التصميم المخصص للعميل.
  • بعد إرسال الرابط النهائي أو تسليم الملفات عبر الوسائل المتفق عليها (البريد الإلكتروني/واتساب).
  • المنتجات الرقمية القابلة للطباعة أو ألعاب المحتوى الرقمي المباشر.
3. سياسة التعديل (حق الاستبدال الفني):
  • يحق للعميل طلب تعديل النصوص في حال وجود خطأ مطبعي من طرفنا مجاناً.
  • نمنح عملائنا الكرام [مرتين] تعديل على التصميم الأساسي، و[5 مرات] تعديل على تفاصيل الزمان والمكان لضمان الرضا التام.
4. آلية استرداد الأموال:
  • في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية (بطاقة الائتمان، مدى، إلخ).
  • تستغرق عملية إعادة الأموال عادةً من [7 إلى 14 يوم عمل] حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.