• نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.
  • نحن لا نصمم مجرد بطاقات دعوة؛ نحن نصمم بوابة العبور لمناسباتكم السعيدة.

الشروط والأحكام

اتفاقية الشروط والأحكام - متجر لمة وفرحة

مقدمة:

مرحباً بكم في متجر لمة وفرحة، المتجر المتخصص في تصميم الدعوات الإلكترونية والمنتجات الرقمية (الملفات الرقمية). باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه، والتي تضمن حقوق المتجر والعميل وتنظم عملية البيع.


1. التعريفات:

  • المتجر: يشير إلى (متجر لمة وفرحة)، المنصة الإلكترونية المتخصصة في تصميم بطاقة الدعوات الالكترونية المنتجات الرقمية (الملفات الرقمية).
  • العميل: هو أي شخص يستخدم خدمات المتجر لطلب تصميم دعوة الكترونية رقمية أو شراء منتج رقمي.
  • الخدمات: تشمل تصميم الدعوات والمنتجات الرقمية (ملفات رقمية) بكافة أنواعها وتسليمها بصيغ رقمية عالية الجودة.

2. أهلية العميل:

  • يجب أن يكون العميل بالغاً (18 عاماً فأكثر) ولديه الأهلية القانونية لإتمام عمليات الشراء.
  • يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب يخالف السياسات العامة أو المتطلبات الفنية.

3. سياسة الأسعار والخدمة:

  • يتم تقديم كافة الدعوات بصيغة ملفات رقمية عالية الجودة.
  • الأسعار الموضحة في المتجر قابلة للتغيير، ويعتمد السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.

4. سياسة التنفيذ والتعديلات:

  • يجب على العميل تقديم شرح وافٍ للفكرة وتزويدنا بكافة البيانات المطلوبة قبل البدء بالعمل.
  • التعديلات: يسمح للعميل بطلب التعديل بحد أقصى (2 مرات) على التصميم الأساسي.
  • أي تعديلات إضافية بعد المرات الاثنتين، أو تغيير جذري في صيغة الدعوة (مثل تغيير المسمى من عريس إلى والد العريس) بعد التنفيذ، تخضع لرسوم إضافية يتم الاتفاق عليها.
  • لا يتحمل المصمم مسؤولية اختلاف الألوان البسيطة الناتجة عن اختلاف شاشات العرض أو إعدادات الطباعة لدى العميل.

5. سياسة التسليم:

  • يتم تسليم الطلب خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ تأكيد الدفع.
  • يتم التسليم عبر (واتساب) أو البريد الالكتروني الموضحة في واجهت المتجر او الوسيلة المتفق عليها بصيغة رقمية.
  • يتم أرشفة ملفات العمل لدى المتجر حتى موعد المناسبة، ثم يتم حذفها لضمان الخصوصية.

6. الدفع والاسترجاع:

  • يتم دفع كامل المبلغ قبل البدء بالعمل (في حال الاتفاق عبر الواتساب).
  • حق الاسترجاع: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (تُصنع خصيصاً بناءً على طلب العميل)، فلا يحق للعميل استرجاع المبلغ بمجرد بدء المصمم في العمل على الفكرة.

7. الملكية الفكرية والخصوصية:

  • جميع النماذج المعروضة في الموقع خاصة بمتجر (لمة وفرحة)، ولا نسمح بنسخها أو تقليدها.
  • يلتزم المتجر بعدم نشر تصميم العميل بنصه الكامل (100%) في وسائل التواصل الاجتماعي إلا بإذن، حفاظاً على خصوصية البيانات.
  • لا يحق للعميل المطالبة بالملفات المفتوحة (PSD).

8. التواصل والدعم:

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • واتساب عبر الرقم التالي او الموضح في واجهت المتجر الاساسية : [966501920873+]
  • البريد الإلكتروني: ([email protected])